Dans un monde en constante évolution où la mobilité urbaine devient de plus en plus importante, les modes de transport innovants que nous proposons sur Green220.com gagnent en popularité à une vitesse fulgurante. Que vous soyez déjà un fervent adepte ou que vous envisagiez d’adopter cette nouvelle tendance, vous trouverez ici toutes les réponses à vos interrogations les plus courantes.
Des questions sur la sécurité, la législation en vigueur, les performances techniques, ou même sur l’entretien de ces engins ? Nous avons rassemblé une mine d’informations pour vous éclairer et vous aider à naviguer en toute confiance dans l’univers passionnant des gyroroues et des trottinettes électriques.
Que vous soyez un citadin à la recherche d’une alternative écologique pour vos déplacements quotidiens ou un amateur de sensations fortes à la recherche de nouvelles expériences de glisse, cette Foire aux Questions est conçue pour répondre à toutes vos interrogations et vous guider vers une expérience de conduite électrisante et sans souci. Préparez-vous à explorer les rues avec style et facilité, tout en ayant toutes les réponses à portée de main.
Nos produits Inmotion
Quelle est la différence entre la trottinette électrique L9 et la S1 ?
La trottinette électrique S1 se distingue par son moteur arrière, tandis que la L9 (ancien modèle) est équipée d’un moteur à l’avant. Les moteurs arrière offrent un confort de conduite optimal. Quant à la différence entre la S1 et la S1F, elle réside principalement dans la vitesse maximale. La S1 peut vous propulser à 30 km/h, tandis que la S1F atteint les 40 km/h..
J’ai un problème avec l’application Inmotion
Si vous rencontrez des soucis avec l’application, n’hésitez pas à contacter directement Inmotion Global à l’adresse service@imscv.com. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous aider avec l’application.
Comment puis-je dissocier mon compte Inmotion à ma roue sur l’application ?
Pour désassocier votre profil de votre roue, il vous suffit de supprimer le numéro de série dans la section Profil ▶️ Mon véhicule.
À quoi correspondent les modes « speeding » et « braking » sur l’application Inmotion ?
Ces modes permettent de personnaliser la sensibilité de votre conduite. Le mode « speeding » ajuste la réactivité de la pédale par rapport à la vitesse, tandis que le mode « braking » concerne la sensibilité de la pédale par rapport au freinage. Vous pouvez les ajuster selon vos préférences.
Quelle est la puissance maximale que peut fournir le port USB de la V11 ?
5 volts / 2 ampères
Quelle est la hauteur maximale des pédales de l’inmotion v12 high torque ?
Eh bien, la hauteur totale et maximale des pédales atteint 216 millimètres.
Pourquoi diable indiquons-nous un poids maximum de 120 kilogrammes ?
Nous le faisons pour que vous ne soyez pas déçu si vous dépassez cette limite et que les performances de votre produit en pâtissent. Nous préférons être transparents pour que vous ayez une expérience réaliste avec nos produits.
NOS PRODUITS KINGSONG
J’ai reçu ma roue Kingsong et elle semble être une vraie tortue, elle ne va pas du tout à la vitesse annoncée !
C’est tout à fait normal : toutes nos roues sont vendues bridées et nécessitent un petit temps d’adaptation avant de pouvoir dévoiler leur pleine puissance.
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Modèle
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Vitesse bridée
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Durée de bridage
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14M
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14 km/h
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2 kms
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14D / 14S
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20 km/h
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2 kms
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16S
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23 km/h
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5 kms
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16X / 16XS
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30 km/h
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10 kms
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18L / 18XL
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30 km/h
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10 kms
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S18 |
33 km/h
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10 kms |
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S22 Pro Plus |
33 km/h |
10 kms |
Pourquoi diable indiquons-nous un poids maximum de 120 kilogrammes ?
Nous le faisons pour que vous ne soyez pas déçu si vous dépassez cette limite et que les performances de votre produit en pâtissent. Nous préférons être transparents pour que vous ayez une expérience réaliste avec nos produits.
Nos trottinettes électriques Wiizzee
Comment puis-je désactiver le régulateur de vitesse de ma WS11 Max ?
Pour accéder au menu avancé, appuyez sur le bouton « M » pendant quelques secondes.
Ensuite, appuyez à nouveau sur « M » jusqu’à ce que le menu « P1 » s’affiche.
Vous verrez quatre 0 clignoter pour vous permettre d’accéder à plus de paramètres. Modifiez les chiffres en entrant le code 1159 à l’aide des boutons + et -.
Naviguez ensuite jusqu’au menu « P9 » et sélectionnez l’option « OFF ». Validez en appuyant longuement sur « M ».
Comment débrider ma trottinette électrique ?
Malheureusement, nos trottinettes électriques sont bridées à 25km/h par défaut. Conformément à la loi, nous ne pouvons pas vous fournir les instructions pour débrider votre trottinette, même si vous souhaitez l’utiliser sur un terrain privé ou dans un pays où cela est autorisé.
Nos trottinettes électriques Hiley
Comment débrider ma trottinette électrique ?
Toutes nos trottinettes électriques sont bridées par construction à 25km/h. Nous n’avons légalement pas la possibilité de vous divulguer la marche à suivre pour débrider votre trottinette électrique, et ce, même si vous souhaitez l’utiliser sur terrain privé ou dans un pays où la législation l’autorise.
Quelles sont les batteries utilisées pour la trottinette électrique Tiger 10 Pro ?
Il s’agit d’une marque chinoise connue et utilisée par Minimotors pour leurs trottinettes électriques également.
votre commande
Est-il possible de payer en plusieurs mensualités ?
Bien sûr ! Pour les montants compris entre 500€ et 3500€, vous avez la possibilité de régler en 2 ou 3 fois sans frais. Ce service est disponible pour les pays suivants : France Métropolitaine, Belgique, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Autriche et Luxembourg.
En France, vous pouvez également opter pour un paiement en 10 fois pour des montants allant de 500€ à 3500€.
Quand est-ce que ma commande va enfin arriver ?
Une fois que vous avez réglé votre paiement et que nous l’avons bien reçu, la livraison prendra entre 3 et 5 jours ouvrés en France Métropolitaine, et entre 5 et 7 jours ouvrés pour les autres pays européens.
Vous livrez aussi en Europe ?
Nous livrons dans toute une ribambelle de pays en Europe : France, Allemagne, Andorre, Belgique, Espagne, Vatican, Italie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Autriche, Danemark, Finlande, Grèce, Hongrie, Malte, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Suède et Slovénie.
J’ai hâte de passer une pré-commande, puis-je verser un acompte ?
Même pour une pré-commande, il vous faudra débourser la totalité de la somme. Cependant, dans certains cas, le paiement en 2, 3 ou 10 fois sans frais est envisageable.
Est-il possible d’obtenir une facture sans TVA ?
Lorsque vous passez commande sur Green220.com, vous optez pour un achat sur un site B to C basé en France. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une facture sans TVA, que vous soyez dans un autre pays ou une entreprise.
nos services
Ma roue a malheureusement décidé de se crever ! Puis-je obtenir de l’aide pour la réparer ?
Chez Green220, nous avons mis en place un service crevaison. Celui-ci est disponible ici.
Le forfait comprend :
– Le changement de la chambre à air de votre gyroroue
– La main d’oeuvre de la réparation
– Un contrôle visuel du produit
J’ai lancé une procédure en SAV, pourriez-vous me tenir au courant de son avancement ?
Après avoir envoyé tous les documents requis pour ouvrir le dossier (facture et numéro de série), nous avons transmis toutes les informations à nos experts. L’un d’eux vous contactera directement. Il n’est pas utile de nous relancer avant 72h. Lorsque vous serez en contact avec notre technicien, veuillez suivre l’évolution directement avec lui. Pour éviter de les submerger et ainsi éviter tout retard, il est préférable de ne pas les contacter à nouveau avant le délai de 15 jours initialement prévu.
J’ai un produit à faire réparer, puis-je venir vous le déposer et attendre la réparation sur place ?
Malheureusement, notre atelier n’est pas un endroit où les clients peuvent patienter pendant la réparation de leur produit. Nos techniciens travaillent sur les dossiers selon l’ordre d’arrivée et de faisabilité. Le délai de réparation est donné à titre indicatif de 15 jours et peut varier.
D’autres questions ? Veuillez nous contacter directement par mail à contact@green220.com ou sur nos réseaux sociaux
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